Piše: Lidia DePilis (Washington Post), prevod A.N.R.

Hotelska industrija postala je tokom posljednjih nekoliko sedmica sve glasnija u protivljenju servisu privatnog smještaja Airbnb. Ipak, makar iz onoga što investitori kažu, ne vidi se baš najjasnije da su hotelijeri zabrinuti zbog opasnosti koju Airbnb predstavlja po njihovo poslovanje.

Prije nekoliko sedmica, velika poslovna grupa iz ove branše – Američko udruženje hotelijera i ugostitelja AHLA iznijelo je dokument koji je uradio Centar za strategije u hotelijerstvu i nekretninama Univerziteta u Pensilvaniji na osnovu kojeg se vidi da 40 odsto prihoda Airbnb dolazi od ljudi koji rade sa više jedinica.

Osnovna poruka ovog dokumenta bila je da Airbnb nije samo platforma za ljude koji izdaju svoje slobodne sobe.

“Mislim da smo nedavno željeli da imamo diskusiju u ovoj oblasti potkrijepljenu podacima”, istakla je portparolka AHLA Rozana Marieta.

PR tim ove grupe ponovo se okrenuo pretjerivanju prošle sedmice, nakon što je Airbnb priznao da je prije objavljivanja podataka sa liste ponude uklonio stotine operatora angažovanih na “nepoželjnoj privrednoj djelatnosti” u Njujorku.

“Kompanija koja govori o transparentnosti nije nužno i sama transparentna”, rekla je šefica vladinih poslova u AHLA Vanesa Sinders.

Airbnb osporio je nalaze prikazane u studiji Univerziteta u Pensilvaniji.
“Ova studija pokazuje da se u hotelskoj industriji dobija ono za šta se plaća, što pokazuje da je u ovom slučaju cilj privida istraživanja da se zavara i manipuliše”, rekao je portparol Nik Papas.

“Airbnb je uspješan iz veoma jednostavnih razloga gdje naši domaćini, od kojih su većina ljudi srednje klase koji izdaju svoje domove kako bi ostvarili dodatnu zaradu, pružaju gostima autentično, revolucionarno iskustvo.”

Ipak, AHLA finansira i drugu grupu istraživanja na Univerzitetu u Pensilvaniji, koje treba da pokaže preciznije informacije o različitim tržištima, kako bi potvrdili svoje stavove u gradovima i saveznim državama širom zemlje, smatrajući da će tako regulisati najvećeg novog konkurenta cijele hotelske industrije.

Dakle, znači li ovo da najveće hotelske kompanije zapravo postaju sve više zabrinute zbog onoga što Airbnb predstavlja po njihov poslovni model?

Sudeći po onome što kompanije kažu svojim investitorima, ne djeluje kao da su previše zabrinuti. Iako je Airbnb jedva održao konferenciju sa investitorima 2014. godine, rukovodioci nijesu imali toliko pitanja o početku 2015, koja je za mnoge počela preventivnim rješavanjem problema iz njihovih uvodnih izlaganja. Većina njih rekla je da, iako je moguće da Airbnb utiče na njihovu sposobnost da povise cijene u trenutku kada na tržištima poput Njujorka i San Franciska bude došlo do najveće tražnje, fenomena poznatog kao “kompresija”, oni nijesu bili previše zabrinuti zbog toga.

Ovo uvjeravanje, međutim, dolazi s jednom napomenom: stvari bi trebalo da budu u redu sve dok se na mjestima na kojima posluje Airbnb primjenjuju tradicionalna pravila koja se odnose na hotele. Ovo objašnjava zašto udruženja ugostitelja nastavljaju da vode političku bitku, ponekad otvorenu, ponekad prikrivenu, kako bi se uvjerili da će se Airbnb držati sopstvenog puta: putovanja u slobodno vrijeme ljudi koji traže nešto zanimljivije iz sterilnog hotelskog iskustva.

Airbnb se već promoviše za potrebe poslovnih putovanja, a postoje čak i izvještaji da bi veliki vlasnici nekretnina za izdavanje mogli biti zainteresovani za rentiranje viška inventara pomoću ove platforme, što bi moglo predstavljati značajnu prijetnju.
Tokom konferencije ulagačima sa Wall Streeta poslate su brojne poruke rukovodilaca hotelskih preduzeća koji su predstavljali svoje finansijske rezultate. Mnogi od njih u svojim portfolijima imaju hotele koji posluju unutar brendova kao što su Hyatt, Marriott i Hilton, koji zapravo nijesu njihovi vlasnici, već posluju sa njihovim logotipom.

Hyatt Hotels – CEO Mark S. Hoplamazian
“Airbnb usmjerava svoju pažnju na to kako da budu efikasni u oblasti biznis putovanja, no postoje neke svojstvene razlike u onome što mogu da ponude oni i ponudi hotela. Mislim da su ove razlike baš, baš materijalne i supstantivne u pogledu smještaja za poslovne ljude. Stoga, smatram li da će vremenom biti postepenog prodiranja u poslovna putovanja? Sigurno. Ali to nije ni približno učestalosti putovanja u slobodno vrijeme i smještaja u te svrhe.”

Mariott International – CEO Arne M. Sorensen
“Ne smatramo da je to značajan faktor u smislu uticaja na naš posao sada i optimisti smo da to neće ni postati, ali pratićemo i vidjeti šta se dešava.”

Intercontinental Hotel Group – CEO Ričard Solomons
“U smislu konkurencije, ona je mala na tržištu koje sporo raste. U pitanju je samo nova dinamika i, očigledno zbog svog modela, Airbnb pravi previše buke, ali on nije novi konkurent. I, naravno, čitava neregulisana priroda tog tržišta privlači sve veću i veću pažnju regulatora. Vidjeli ste sve što se dešava oko Ubera. I mislim da je veoma važno da su korisnici zaštićeni, a upravo tu postoji stvarna opasnost, naročito kod Airbnb modela, zbog nedostatka propisa i nesporazuma potrošača za koje mislim da vlade sve više postaju zainteresovane.”

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s